都在进行针炙的治疗。也正因为此，他们在回家的路上遇到足疗中心的推销人员，在足疗中心工作人员游说下，刘秀珍最终同意了让丈夫胡立新进行足疗治疗。
同期：刘秀珍：我想加上这个足疗对他更加好一些。对他好些，可以为他减轻一些负担不？对子女安心工作。
分导视 1
配音：老人意外摔到
究竟缘于何故
同期：刘秀珍：在厕所里面叫我，我把他扶起来，扶起来拿了个凳子坐在厕所旁边，嘴巴 是歪的。
配音：旁人视而不见
老伴束手无策
同期：刘秀珍：后来爱酷的员工也围来不少，也没说送医院。
配音：老人摔倒责任该谁负？
下一节内容即将奉献
中口播 2 ：为了能让胡立新的病尽早好起来，尽管家庭不太富裕，但刘秀珍仍然决定胡立新去足疗中心进行治疗。第二天，刘秀珍在胡立新进行完针炙的治疗后，就带着他去进行足疗。可哪里知道，意外却发生了。
配音：因为胡立新从没做过足疗，所以对于这种新的保健方式让他和老伴刘秀珍都觉得新奇。而整个按摩过程也是在轻松的状态下做完的，在做完足疗后，胡立新当时并没有感到不适，可却在做完后突然提出要上厕所。
同期：刘季珍：他本身小便，人到了 60 多岁了，尿频尿急总是有的。做完足疗以后他问厕所在哪里？足疗室并没有厕所，他和爱酷的厕所在一起。
配音：因为足疗中心没有厕所，必须到离足疗中心近 10 米远的爱酷百货商场的公用厕所，所以，胡立新在老伴刘秀珍的陪伴下，步履蹒跚的走向了厕所，而就在老人上厕所的时候，意想不到的状况出现了。
同期：刘季珍：我就站在外面，大概十分钟的样子，他就问外面有人没？我说没有，你解吧。他说我摔了。
配音：听到老伴的呼救，刘秀珍马上跑进厕所，在厕所里，她发现满地的水渍，而丈夫倒在了厕所里的水管上。看到这一切，刘秀珍立即向足疗中心和商场里的人求救。
同期：刘季珍：他在厕所里面叫我。我喊员工把他扶起来，扶起来拿了个凳子坐在厕所旁边。嘴巴是歪的，脑袋是歪的。本身带了毛巾，把他的汗擦干净，把身上的大便擦干净。
配音：因为厕所摔倒了人，又是在商场里，所以围观的人越来越多，而胡立新老人也渐渐失去意识。来不及细想，刘秀珍立马打电话通知儿子、女儿。
同期：刘秀珍：天气比较热，扇子也没有，我就打电话给我的儿子。
中口播 3 ：对于父亲的这次摔倒，胡军胡英兄妹俩认为，父亲出了意外，做为足疗中心的柔婷美容店和爱酷百货公司有不可推卸的责任。
配音：因为胡立新老人这次住院是因为在厕所摔倒引起的，而病情又非常严重，胡家人认为父亲出事地点的爱酷百货公司与足疗中心柔婷美容店有不可推卸的责任。他们认为如果不是因为厕所地面有水，胡立新是不会摔倒。
同期：
刘秀珍：我们到处都去了，麦当劳，肯德鸡，他都是穿的这个胶鞋去的，但是都没有摔过，没有水的话，他就不会摔倒啊。
配音：所以在胡立新老人住院期间，儿子胡军和女儿胡英找到了爱酷百货公司和足疗柔婷美容店。
记者：你们找他们的时候，他们怎么答复的。
胡军：他们没有答复我们。进院的当天拿了 2500 ， 10 号拿了 2000 。
记者：爱酷出的？
胡军：对，柔婷没拿。
记者：他们怎么说。
胡军：他们说全部责任都是爱酷的，摔到爱酷卫生间里面，他们是爱酷的租赁户，就是这样说的。
配音：在柔婷美容店看来，当时胡立新是在做完了足疗后去上的厕所，而且厕所又不自己店里面，所以并不存在过错，也不需要进行赔偿。而爱酷百货公司也表示，尽管胡立新是在商场的厕所里摔的，（观点要采访后才能写）。。。。出于人道主义，自己已付了一定的医药费。
同期：爱酷百货公司代理律师：。。。。。。。
配音：正当胡家兄
